Loopon är en nordisk partner med nära kunddialog och hög tillgänglighet. Samtidigt är vår plattform byggd för att hantera flera språk, stora organisationer och komplexa strukturer. Vi driftar vår AI och vår lösning med höga krav på säkerhet, dataskydd och GDPR-efterlevnad.

Genom löpande mätningar inom både CX och EX skapar vi jämförelser över tid, mellan team och mot relevanta branscher. Det gör att ni inte bara ser hur ni utvecklas – utan också hur ni står er i relation till andra.

Loopon är mer än ett enkätverktyg. Vi kombinerar teknik, etablerade nyckeltal som NPS och eNPS samt ett tydligt arbetssätt för att gå från feedback till åtgärd. Ni får stöd i hela cykeln: Lyssna, Förstå och Agera.

Loopon AI™ identifierar mönster, avvikelser och drivkrafter bakom lojalitet och engagemang.
Istället för att drunkna i data får ni tydliga rekommendationer om vad som har störst affärspåverkan – och vad ni bör agera på först.

Rätt person ser rätt data i realtid. Chefer, teamledare och frontline får tillgång till sina egna resultat och verktyg för att “close the loop”. Det skapar ansvar, tempo och en kultur där feedback leder till konkret förändring.

Genom att mäta i rätt ögonblick – exempelvis efter köp, kundkontakt, onboarding eller medarbetarsamtal – får ni ett tidigt varningssystem. Ni kan minska churn, stärka rekommendationsvilja och utveckla både kund- och medarbetarrelationer över tid.

Vi stannar inte vid implementation. Loopon fungerar som ett bollplank i ert förbättringsarbete och hjälper er att omsätta insikter till beteendeförändring, kulturutveckling och lönsam tillväxt.